非重工企業(yè)搬遷服務(wù)中常見的“坑”
如機(jī)械制造、紡織、鋼鐵、化工、煤炭等企業(yè)搬遷,需要搬運(yùn)大量的生產(chǎn)設(shè)備,并且生產(chǎn)設(shè)備噸位較大。此類生產(chǎn)設(shè)備的搬運(yùn),需要專業(yè)的深圳大鵬搬家公司負(fù)責(zé),在重型生產(chǎn)設(shè)備搬運(yùn)領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)烈度有限,市場(chǎng)秩序也較為規(guī)范,因?yàn)榉⻊?wù)門檻較高。但是在非重工企業(yè)搬遷領(lǐng)域,搬運(yùn)的物品主要是辦公設(shè)備以及辦公家具等,門檻較低,提供服務(wù)的服務(wù)商眾多,自然也闖入了一些不規(guī)范的搬家服務(wù)商。部分服務(wù)商在提供搬家服務(wù)的時(shí)候,為客戶設(shè)置了很多“坑”,以此損害客戶的利益。對(duì)于這些設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)之“坑”,廣東厚道裝卸搬運(yùn)有限公司專門列出,希望客戶注意。
1、約小車 來大車
客戶根據(jù)搬運(yùn)數(shù)量,確定搬家服務(wù)商前來的車輛大小和數(shù)量。而搬家公司往往傾向于排除大車,如此一來,無(wú)論客戶搬運(yùn)東西的多寡,服務(wù)商都可以收取高價(jià)。
2、不滿一車 按一車算
大多數(shù)搬家公司都是按照搬運(yùn)貨物的重量計(jì)費(fèi)的,但是也有搬家公司按照車次計(jì)費(fèi)。部分搬家公司在為客戶搬運(yùn)物品計(jì)費(fèi)的時(shí)候,將不滿一車的按照整車計(jì)算,以此多收取費(fèi)用。甚至某些不良搬家公司,會(huì)將明明可以一車搬運(yùn)完成的任務(wù),分配給兩輛車,徒增客戶的費(fèi)用開支。
3、沒有方案 臨時(shí)起意
就是再簡(jiǎn)單的搬家任務(wù),服務(wù)商也應(yīng)該制定一個(gè)搬運(yùn)方案,包括線路、時(shí)間、交接地點(diǎn)等等。但是有些搬家公司管理能力不足,搬運(yùn)線路都是隨機(jī)的,這往往導(dǎo)致到達(dá)時(shí)間延遲。另外,深圳大鵬搬家公司由于對(duì)員工管理不嚴(yán)格,甚至有偷竊客戶物品的情況發(fā)生。
4、中途加價(jià) 事后加錢
根據(jù)深圳大鵬搬家公司觀察,中途加價(jià)的搬家公司往往會(huì)在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行加價(jià)。一是在運(yùn)輸中途,向客戶提價(jià),如若不提,會(huì)中途卸貨。二是在抵達(dá)目的地之后,要求提價(jià),如若不同意,就不同意卸貨。還有的服務(wù)商在結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候,會(huì)以“繞路”“物品多”的理由要求客戶加錢。
對(duì)于如上行為,提供兩條建議,一是對(duì)“坑”客戶的行為,客戶要義正言辭予以拒絕。二是在選擇搬家公司的時(shí)候,就要選擇專業(yè)和正規(guī)的深圳大鵬搬家公司。
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