對(duì)于福田區(qū)搬家公司在搬家時(shí)發(fā)生的問題,歸根結(jié)底還是服務(wù)沒有做到位。如果搬家過程中,我們用心了,那么事后也不會(huì)有那么多服務(wù)問題出現(xiàn)。就比如說,貨物損壞的問題,很多時(shí)候我們?cè)诎峒視r(shí)沒有做好防范措施,對(duì)于客戶的一些貴重物品在包裝時(shí)沒有包裝好,就很容易出現(xiàn)問題。在搬家的時(shí)候,我們不要急著搬而是先做好包裝工作,對(duì)于一些貴重的家具等,先要拆卸然后再開始包裝,包裝時(shí)要注意邊角以及易碎部分的保護(hù),而不是毛毛躁躁地就急著搬走。試想一座高樓沒有打好基礎(chǔ),又怎么會(huì)牢固呢?沒有包裝好的物品在運(yùn)輸過程中經(jīng)不起碰撞,很容易就出現(xiàn)貨物損壞的問題。
所以,在深圳搬家的時(shí)候,我們要不怕麻煩,先將底子打好,那么才能避免貨損貨差。還有在搬家過程中,我們應(yīng)該對(duì)于將出現(xiàn)的問題或者可能出現(xiàn)的問題,做好計(jì)劃或者打算,做好應(yīng)對(duì)措施這樣在發(fā)生問題時(shí)可以及時(shí)處理,或者可以在問題沒有出現(xiàn)前先做好預(yù)防措施。這樣就大大減少了客戶投訴的幾率。
服務(wù)是用心的過程,事后的道歉根本不能彌補(bǔ)客戶受損失造成的影響。所以如果我們可以在搬家時(shí)先用心的做好每一步,就可以避免事后的各種麻煩和問題。這樣的搬家服務(wù)也會(huì)讓人更放心不是嗎?
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