當(dāng)前的平湖搬家市場可謂是魚龍混雜,各有各的獲客手段以及報價方式,有一定搬家經(jīng)驗的用戶,可以很明確地知道該如何選擇,而沒有經(jīng)驗的用戶就很容易上當(dāng)受騙。報價方式主要可以分為兩大類,一類是精細(xì)報價,反之另一類就是不精細(xì)報價。那么這兩類報價方式的含義是什么呢?
1、精細(xì)報價基本上就是包干價,但不完全是。
首先客服會了解搬遷兩邊的地址之間的距離,再確認(rèn)是樓梯還是電梯,然后了解物品有哪些,有沒有需要拆裝、打包、超重、特殊物品,最后給出報價:起步價(包含人工)+樓層費(樓梯)+超公里費+拆裝費+打包費+重物費...
所有的報價都是有標(biāo)準(zhǔn)透明的,而不是張口就來,選擇的時候要注意對比是否一致。這里搬家公司會有幾個不包含的費用,停車費、過路費、步行費,前兩個都是根據(jù)實際情況有就收,沒有就不會收取,步行費則是要在現(xiàn)場核實距離,超過了才會收取,也會給出收費的明細(xì),這就是為什么說不完全是包干價。
2、不精細(xì)報價有兩種,一個是只報起步價,一個是報起步價+人工計時收費+材料費
只報起步價也有兩種,一種是報了起步價,其他費用現(xiàn)場看了再算費用;另一種是報了起步價,故意說沒有其他費用了,給用戶一種價格很低的錯覺,從而獲客,到達(dá)現(xiàn)場之后臨時要求加費,這個時候很多用戶就沒辦法了。
起步價+人工計時+材料費這種也算是不精確報價,雖然報價方式很簡單,無論是樓層費、超公里費、拆裝費、重物費等,這些都是沒有的,而且起步價都會比其他的低。因為其他的起步價基本都是包含人工費用的,如果不懂還以為撿了便宜,價格很低,但是作業(yè)時間卻是不好預(yù)估的準(zhǔn)確的。
精細(xì)報價會比較繁瑣,因為客服需要了解到很詳細(xì),才能給出精準(zhǔn)的報價,很多性子比較急的人就不喜歡,但是價格肯定是實在的。不精細(xì)報價的第一種獲客比較容易,但是回頭客肯定幾乎沒有;不精細(xì)報價的第二種適合有搬家經(jīng)驗者,會預(yù)估時間,且預(yù)估的價格比精細(xì)報價更便宜,則可以選擇。
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