劉先生住在寶安的桃源居,是一個普通的兩室一廳房子,里面的物品還真是不少。〔贿^我們按劉先生的要求派了一臺3噸的人貨車!我們的貨車凈長度4.5米,寬2.0米,高2.2米,還是軟頂?shù),如果客戶的物品太高我們還可以拆掉車頂。因為他的東西自己也說不清楚有多少,還說去年年初班的時候就用了好幾車才搬完。在出發(fā)后我蠻以為這樣的貨車一定可以裝的走,再說了有些客戶對物品的多少是沒有概念的,在我們搬家工人看來很少的東西客戶還以為是很多東西,要我們派大車。結(jié)果工人到劉先生家里一看才知道客戶的東西是真正的多,好在原先談單的時候跟客戶說的是按車次結(jié)算搬家費(fèi)用。雖然是按車收費(fèi),我們的工人在裝車的時候依然非常小心,盡可量的多裝,禮拜日我們公司是很忙的,早點搬完早點回公司搬下一個家啊。
搬到南山西麗的留仙居花園這邊是3樓,客戶的物品全部搬完是下午5點鐘,兩房一廳的東西我們整整裝了2車才全部搬完,在等待結(jié)算搬家費(fèi)用的時候工人還擔(dān)心客戶會說我們的車小了,客戶可能會生氣,要2車才搬完?是不是我們也想多賺錢才這樣做的?誰知道結(jié)果客戶在清點完成后不但沒有生氣還非常高興,還說沒想到我們2車就搬過來,去年年初搬到桃源居的時候是用了4車才全部搬完,當(dāng)時是找的另外一個搬家公司,在搬家的時候還每個工人給了一個紅包,中午還買水買飯,到結(jié)賬的時候除了給他們一千二百塊的搬運(yùn)費(fèi)之外那些人還多要了四百塊,說是今天搬的太辛苦了,要的小費(fèi)。而你們今天2車就全部搬完,總費(fèi)用才一千塊,這一算下來我花了差不多六百塊,你說這深圳搬家公司之間的差距咋就這么大呢?客戶上次搬家很明顯遇到的公司不是正規(guī)的,這些公司他們在搬家的過程中追求利潤的最大化,想方設(shè)法的多搬,反正是按車次收費(fèi),多多益善。 一般的個人搬家客戶只需把東西報清楚,搬家公司的業(yè)務(wù)員會根據(jù)客戶物品的多少派車派人,一般一車就能全部裝走,除非是大家庭或是客戶的物品非常多且非常名貴需要分批次搬運(yùn),在服務(wù)這樣的客戶的時候可能用的車數(shù)多一點,但收費(fèi)也相對要貴一些,不過客戶能理解和接受。
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