深圳搬家客戶對(duì)搬家公司所產(chǎn)生不信任現(xiàn)象是一年比一年嚴(yán)重。這是為什么呢?隨著深圳厚道搬家公司小編接觸的客戶越來(lái)越多就慢慢的了解了這是怎么回事了。下面就說(shuō)幾個(gè)案例。
昨日給福田區(qū)金碧花園的楊小姐搬家,兩邊都是電梯,而且車(chē)都可以靠在電梯口,所以搬家過(guò)程很順利,等到把家私家電等小件物品全部搬上去之后找楊小姐結(jié)賬,她卻說(shuō):她要清點(diǎn)一下自己的物品,檢查一下所搬得大件物品碰壞擦傷沒(méi)有,小件物品遺失沒(méi)有,等沒(méi)問(wèn)題了就結(jié)賬。讓我們?cè)陂T(mén)外等他清點(diǎn),這一等就是一個(gè)小時(shí),他們兩口子關(guān)門(mén)在屋里清理好半天才開(kāi)門(mén)給錢(qián),搬家工人接過(guò)錢(qián)啥也沒(méi)說(shuō)就下樓了。就在搬家工人準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)走人的時(shí)候楊小姐又追上來(lái)了。說(shuō)要看一下車(chē)廂,還要搬家工人全部都下來(lái)。說(shuō)實(shí)話我們幾個(gè)搬家工人幾個(gè)都是一肚子的氣,這叫什么事?哪有這樣的客戶?但是為了證明我們的清白我們公司的搬家工人還是讓步了,在車(chē)上仔細(xì)的檢查了沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何東西后才說(shuō):今天謝謝你們,給我你們公司的名片,以后我還要搬家我再找你們。還有就我剛才說(shuō)的話向你們道歉,但是深圳這樣的搬家公司的確有很多。你們是我在深圳搬了五次家里面最好的一個(gè)搬家公司。我什么也沒(méi)說(shuō)就給了他一張我們公司的名片就回去了。
6月27日早上8點(diǎn)整,我們公司給客戶張小姐搬家,是從深圳羅湖中學(xué)搬到寶安金宏凱旋城。等我們搬家工人到客戶的家里還沒(méi)開(kāi)始搬客戶就問(wèn):你們是哪個(gè)公司的?幾個(gè)人?有沒(méi)有證件?在逐一查看了工人的證件之后就說(shuō):你們可以開(kāi)始了,小心點(diǎn),搞壞東西你們要賠的。工人就說(shuō):你放心吧,這個(gè)道理我們知道,會(huì)給您搬好的。這邊搬下來(lái)非常的順利。從頭到尾客戶沒(méi)說(shuō)過(guò)我們一句話,只是在旁邊冷眼看著,也不說(shuō)好或是說(shuō)不好。等到了凱旋城這邊搬上去是要走很遠(yuǎn)的地下室,由于我們以前也搬過(guò)這個(gè)地方,也知道這邊的地下室是要走很遠(yuǎn)的。所以這次我們來(lái)的時(shí)候就準(zhǔn)備了兩部手推車(chē),這樣就要快很多。但是在搬下去一趟之后我們其中的一個(gè)工人就用普通話說(shuō)了一句:好遠(yuǎn),也就是這一句話客戶聽(tīng)見(jiàn)后就大聲的說(shuō):你們這些搬家公司都又在想什么招數(shù)加錢(qián)是吧?聽(tīng)到這里我們都非常的氣憤,要說(shuō)工人說(shuō)一句并不過(guò)分,何況我們一開(kāi)始就沒(méi)有提任何的要求就開(kāi)始搬。這個(gè)客戶怎么就說(shuō)我們呢?這時(shí)候工人小王就說(shuō):張小姐你這樣說(shuō)我們很生氣,我知道深圳有很多的那種搬家公司,但是我們不是,像你這樣的單就是一些搬家公司加你的錢(qián)也是很正常的,因?yàn)榈叵率矣腥俣嗝,我們說(shuō)一句不過(guò)分。張小姐聽(tīng)完后就說(shuō):還想以此來(lái)要挾我加錢(qián)給你們,告訴你們幾個(gè)門(mén)都沒(méi)有,你們要是不搬的話,可以把東西卸下來(lái)馬上走人......。
象這些搬家的案例還有很多,為什么現(xiàn)在搬家的客戶如此對(duì)待深圳搬家公司的搬家工人呢?這是值得搬家行業(yè)深思的哦!
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