深圳搬家行業(yè)魚龍混雜,除了沒合同、亂收費、索賠難外, 黑搬家 服務(wù)差、無誠信、缺乏培訓(xùn)、無行業(yè)規(guī)范等問題有待解決。不少深圳搬家公司中負(fù)責(zé)實際搬運(yùn)工作的搬運(yùn)工和車隊,并不是搬家公司所有,而是散落在社會上四處打游擊的無業(yè)人員。 搬家公司的作用就跟中介差不多,接了活兒就找我去搬。 專門給搬家公司干活的搬家車隊趙師傅說,誰有活就給誰干,干完收了錢就完,就是一錘子買賣。而搬運(yùn)工人的收入待遇低,不少工人為了牟取更多利益,不得不超負(fù)荷地大攬搬家任務(wù),從而引發(fā)不守時、半路甩活等糾紛,給人留下服務(wù)差、無誠信的印象。
據(jù)了解,深圳福田搬家公司如注冊為公司,只需要繳納注冊費用和提供固定的經(jīng)營場所地址即可,此外再無任何技術(shù)等方面的門檻。搬家公司屬社會服務(wù)類,其收費屬于個人行為,而目前也沒有對搬家費用的統(tǒng)一定價規(guī)范。搬家公司的加價收費則面臨難取證、無依據(jù)等懲治困境。如此一來,搬家行業(yè)如同自由市場成了監(jiān)管的盲區(qū)。
搬家公司是近年來隨同社會發(fā)展新興的行業(yè)。再加上入市門檻低、惡性競爭等因素,整個搬家行業(yè)亂象叢生。據(jù)不完全統(tǒng)計, 2011年上半年,本市與搬家相關(guān)的糾紛投訴增加了約 10% 亂收費、無合同最讓市民惱火,而無證經(jīng)營、坐地起價更是屢見不鮮。 近日,家住羅湖區(qū)北倉道附近的李女士,準(zhǔn)備搬到南山區(qū)中山路附近的新家。李阿姨先是電話咨詢了一家深圳羅湖搬家公司,對方表示收費 200 元,這只是 起步價 老板接著說要收跨區(qū)費 30 元;而若沒有電梯,從2樓開始每增加一層需加 10 元錢,并且 6 樓往上,每上一層則加 20 元,搬這趟家要花費300多元。
讓李女士更頭疼的搬家當(dāng)天,深圳寶安搬家公司來人后先是嚷嚷車離樓梯口太遠(yuǎn)。搬家?guī)煾当硎荆嚲嚯x樓梯口 10 米 以內(nèi)不收錢,超越 10 米 1 米 兩元錢。而隨后上樓檢查家具后又告知 李 女士,搬家具也要加錢,這叫家具拆裝費,四扇門的柜子 120 元、掛式空調(diào) 150 元;而洗衣機(jī)是滾筒的要另收費;電視是液晶屏,也得另算錢 算來算去,這一趟搬家下來, 李 女士支付給了搬家公司近 700 元。
本市多家搬家公司起步價在200-600元之間,其中并不包括家具拆裝費,柜子要按門算錢,多在100-150元之間;空調(diào)分為掛式和柜式,價格在150-200元;而材質(zhì)好一點兒的家具、家電,價格還要翻倍,像是紅木家具,起步價在600元左右。
搬家過程中, 王 先生家的紅木桌椅因磕碰出現(xiàn)了明顯傷痕。當(dāng)他向搬家公司索賠時,對方卻推脫稱: 搬運(yùn)工人損壞的工人是雇來的跟公司沒關(guān)系。 而這些搬運(yùn)工根本就沒有賠償能力,咬死了就是不賠。
本市多家搬家公司多是電話里商談搬家費用,具體情況搬家當(dāng)天才會敲定。而當(dāng)被要求是否需要到店面咨詢或是簽訂合同時,記者被一一拒絕了對方紛紛表示,電話里就能講清楚。咨詢了10多家搬家公司,只有一家表示可以簽訂保價合同,但雇主須向搬家公司繳納相當(dāng)于物品價值 30% 平安費,此費用不予退還,一旦在搬家過程中物品磕碰損壞,搬家公司會全額賠付。
據(jù)了解,本市消協(xié)熱線有關(guān)搬家公司的投訴中,物品丟失、損壞是搬家糾紛中的高發(fā)案例。但多由于沒有簽訂合同,消費者不能提供雙方交易記錄,大多都是私下與搬家公司協(xié)商,或者不了之。 本文由深圳厚道搬家公司發(fā)布,轉(zhuǎn)載請注明出處:深圳南山搬家公司 同行抄襲本文卑鄙可恥!
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