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惠州長(zhǎng)征醫(yī)院門(mén)診搬遷全盤(pán)流程-

[ 發(fā)布日期:2024-03-30 ] 來(lái)源:深圳搬家公司 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

門(mén)診搬遷最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是信息化,有些設(shè)備只是重新挪位置,而信息系統(tǒng)則不然,要基于新門(mén)診的運(yùn)行流程、運(yùn)行理念對(duì)軟件進(jìn)行再造。比如門(mén)診樓的掛號(hào)和收費(fèi)系統(tǒng),就屬于典型的舊系統(tǒng)改造。以前,門(mén)診掛號(hào)和收費(fèi)在舊門(mén)診樓是分開(kāi)的,屬于典型的醫(yī)院收費(fèi)、掛號(hào)工作模式;新門(mén)診樓根據(jù)流程設(shè)計(jì),需要實(shí)現(xiàn)掛號(hào)收費(fèi)一體化。之所以進(jìn)行整合,根本原因在于可以提高窗口服務(wù)的效率。這樣,既避免早高峰時(shí)期掛號(hào)擁塞現(xiàn)象,又可以避免上午交費(fèi)高峰帶來(lái)的窗口服務(wù)壓力。即所有的窗口,對(duì)于患者都可以提供從掛號(hào)到收費(fèi)的全面服務(wù)。同時(shí),新門(mén)診樓在各個(gè)樓層也都設(shè)立了掛號(hào)收費(fèi)處,極大地方便了患者就診。 長(zhǎng)征醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了診間預(yù)約檢查,而且可預(yù)約到具體的時(shí)段,這可是長(zhǎng)征醫(yī)院的一大創(chuàng)新亮點(diǎn)!熬拖褓I(mǎi)電影票一樣。”夏洪斌自豪地說(shuō)。記者看到,醫(yī)生的電腦上明確顯示出一周內(nèi)可預(yù)約的具體時(shí)間段,患者可根據(jù)自身的需求進(jìn)行選擇。患者不需要再去檢查科室排隊(duì)預(yù)約,而是在醫(yī)生看病的同時(shí)就完成了檢查預(yù)約。這實(shí)際上是將預(yù)約檢查在流程上簡(jiǎn)化了,更加方便了患者、提高了效率。
為了搬遷平穩(wěn)過(guò)渡,升級(jí)后的軟件先組織在老門(mén)診樓中測(cè)試、運(yùn)行,并組織門(mén)診財(cái)務(wù)人員、藥房人員、醫(yī)技人員等熟練使用。“一是因?yàn)楣ぷ魅藛T需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)新軟件的操作界面、操作習(xí)慣等;二是通過(guò)試運(yùn)行,可以把軟件的Bug測(cè)試出來(lái),因?yàn)樾麻T(mén)診一旦投入運(yùn)行,是沒(méi)有時(shí)間讓我們來(lái)修改錯(cuò)誤的。對(duì)于門(mén)診樓新上線(xiàn)的系統(tǒng)(如:PACS、自動(dòng)化藥房、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、門(mén)診運(yùn)營(yíng)指揮系統(tǒng)等),也要經(jīng)過(guò)嚴(yán)酷的“雙盲”測(cè)試,在大樓搬遷之前一個(gè)月實(shí)施完畢、試用。
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