搬家工作其實(shí)是一份對(duì)工人要求很嚴(yán)的工作,特別是考驗(yàn)工人臨時(shí)的應(yīng)變能力和是不是有責(zé)任心?如果我們也像深圳搬家市場其他的公司那樣我們也就不會(huì)有今天的聲譽(yù)和成就。就好比這次,客戶其實(shí)對(duì)工人的要求不高,甚至還允許在搬運(yùn)的過程中出現(xiàn)一些小的擦碰,但是我們就不能馬虎,因?yàn)槲覀儾皇悄切┕,我們是有聲譽(yù)和負(fù)責(zé)任的大公司,追求完美的搬家服務(wù)永遠(yuǎn)是我們的第一目標(biāo)。
客戶安先生是今天早上才跟我們公司聯(lián)系上的,在電話里他只說有一些普通的家具要搬到南山的中信紅樹灣,但在搬運(yùn)前要求我們必須要多準(zhǔn)備一些毛毯之類的物品,雖然只是一些家具,但在搬運(yùn)的時(shí)候也不能出現(xiàn)損壞。工人在出發(fā)前還特地從公司的倉庫里拿了一些毛毯,再加上車廂里本來就有的,一般家庭的家具我們的這些毛毯是足夠的。誰知道到客戶家里才知道那些客戶說的普通家居全部是紅木家具,而且還是老家具。這樣的家具在搬的時(shí)候一定要打包好,要是出現(xiàn)一點(diǎn)擦碰就很難向客戶交代。工人跟客戶核對(duì)了要搬的物品的清單后就直接跟客戶說出了我們的擔(dān)憂,這些家具必須先打包后搬運(yùn),如果就這樣用毛毯隔一下是不行的。安先生就說小心點(diǎn)就行唄,沒那么嬌氣,以前我找搬家公司搬我的這些家具的時(shí)候那個(gè)公司的車上連一塊毛毯都沒有,還不是搬過來了,有點(diǎn)小擦碰就沒所謂了,只要不出大問題就行。但工人還是不能大意,于是就趕緊打電話回公司,讓公司再來一臺(tái)貨車,順便再帶來一些氣泡棉之類的包裝材料,當(dāng)然這些都是征得客戶同意的。后來的車帶來了四卷氣泡棉,同時(shí)還有三個(gè)同事也跟著過來。包裝材料到場后工人首先就是把所有的紅木家具全部打包,而且是包的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),然后再裝車。搬到中信紅樹灣已經(jīng)是下午一點(diǎn)鐘了,這兩車東西我們用了一個(gè)小時(shí)就全部搬上樓,然后又按照客戶的要求擺放和把原有的包裝材料全部拆除。東西搬完后安先生的老父親把家具檢查了一遍,對(duì)我們工人的細(xì)心保護(hù)很滿意,還說這次要是再有擦碰就要把這些家具送到家具廠去打磨,重新上漆,結(jié)果除了上次搬運(yùn)時(shí)留下的擦痕外沒有再增加新的擦痕,這就不用送到家具廠了,要知道家具每打磨一次就對(duì)家具有很大傷害,一般不是特別大的傷痕是不會(huì)輕易打磨的,非常謝謝你們這次這么小心的搬運(yùn)。
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