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這段時(shí)間一直下雨望客戶與員工相互理解

[ 發(fā)布日期:2024-09-15 ] 來(lái)源:廣州搬家公司 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

        現(xiàn)在是夏天,夏天是個(gè)雷雨的季節(jié),特別是深圳噼里啪啦就是一陣磅礴大雨。但是大雨過(guò)后,又是炎炎烈日。這樣的話,很多明明已經(jīng)說(shuō)好的單,都在天氣的影響下,變得往后延長(zhǎng)?墒,有時(shí)候一延長(zhǎng)就和后面的單撞上了,遇見撞單就是一件麻煩的事情,左右為難,有時(shí)候真是急死人了,只能打別的深圳搬家公司電話,讓他們?nèi)プ。這種都成了零利潤(rùn)的單了,但是也沒有辦法,為了自己的信譽(yù),自己只能這樣去做。不過(guò)又會(huì)遇見別的搬家公司去接單,因?yàn)椴皇且宰约汗久x的單,他們往往沒有盡心盡力,導(dǎo)致客戶以為我們就是那樣的服務(wù)態(tài)度。那個(gè)真是叫人冤啊,而且,解釋了顧客也很少會(huì)接受,深圳厚道搬家公司就是有不少單這樣被流失了,這也引起了深圳搬家公司的注意,知道要找好比較好的戰(zhàn)略合作伙伴。
       下雨的時(shí)候開車,只要不積水,還是可以開車走的。然后到了之后,雨一停,就可以卸貨了。話是這樣說(shuō)沒錯(cuò),邏輯好像也是對(duì)的,但是客戶沒有想過(guò),如果裝貨的時(shí)候裝一半下大雨了怎么辦?下大雨開車本身就是很危險(xiǎn)的,而且大雨開車不能保證滴水不進(jìn)。師傅和顧客解釋很久,顧客老是不聽。還打了深圳搬家公司,問(wèn)怎么就不給他搬家。當(dāng)我們解釋現(xiàn)在搬家的種種困難的時(shí)候,客戶只會(huì)說(shuō)我們是借口還是怎么的?天地為證,我們深圳厚道搬家公司一直在顧客中有著良好的口碑的,遇見這樣刁鉆的顧客,我們都不知所措了,F(xiàn)在天氣不好,很多物流公司自己也停了出車,深圳還是各大物流的中轉(zhuǎn)站呢!這么一停,不知道多少公司急的火燒眉毛呢!可是,你想想,物流公司都知道要停止出車,更何況使我們搬家公司。
       不少顧客總是以為我們是故意不給他們出車,但是我們?yōu)槭裁床唤o他們出車呢?我們不出車對(duì)我們一點(diǎn)好處都沒有,我們只有更好的服務(wù)顧客,才有更多的回頭客。但是,現(xiàn)在出現(xiàn)了一種情況,搬家公司越多越雜,顧客抵觸心理也越來(lái)越強(qiáng)。對(duì)我們老是以為我們是故意不給他們出車搬家,其實(shí)一個(gè)正規(guī)的搬家公司是不會(huì)拒絕出車搬家的,除非是迫不得已的情況下,要是沒有什么特殊情況,我們都是很樂意為客戶服務(wù)的。所以,也希望廣大的顧客理解一下我們搬家公司的難處,要是你隨便找一家搬家公司在雨天給你搬家,損失了也不負(fù)責(zé)。這種賠了夫人又折兵,到時(shí)候只會(huì)加深你對(duì)深圳搬家公司的誤解。

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