尊重兩個字想來誰都希望得到,任何一個行業(yè)都不是卑賤的,每個行業(yè)的存在都有其存在的道理,試想有一天馬路沒有人掃了,寫字樓沒有人打掃了,搬家只能靠自己去搬了,那將會是一個何其亂的地步。所以像深圳搬家工這樣的人存在實際是有很偉大的意義。但往往這種工人卻得不到更多的尊重。深圳搬家工人與明星有何區(qū)別,同樣的都是工作,只是明星有著光鮮亮麗的外表,而搬家工有著樸實憨厚的摸樣而已。在與搬家工人聊天的時候得知,有的厚道深圳搬家公司老員工七八年沒有回過老家;有的老員工從家走的時候是一個人,回家的時候是4個人。而搬家工基本上沒有休息,尤其是家家發(fā)這樣的大公司,搬家的業(yè)務(wù)不斷,每輛車都基本是飽和的運(yùn)轉(zhuǎn),而假期的時候也往往是搬家工人最忙碌的時候,比如國慶這樣的大假期。
最驚嘆的的就是搬家工人的力氣,厚道深圳搬家公司有一個工人老張被稱為“大力士”,有的客戶家的東西比較重,往往需要2個人才能搬走,但老張一個人就可以拿走。跟老張一個車組的人經(jīng)常了嘻嘻的說:“有了老張,我們輕松很多”。搬家工人實際也就是靠著“力氣”賺錢的工種,像搬家工人這種工種的工人,深圳還有很多。尤其多見于服務(wù)行業(yè),比如清潔工、保潔工等。往往是最累的,最辛苦的,但卻是賺錢最少的。如果您有一天需要搬家,請多給予搬家工一些尊重,如果您有一天看到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦,請也給他們一些尊重,尊重他人,這不僅是提升個人修養(yǎng)的表現(xiàn),同時也是促進(jìn)社會和諧的表現(xiàn)。近距離感受了日本的搬家公司服務(wù),每個人都學(xué)會尊重他人,這社會還不變得藍(lán)天白云嗎!
讓客戶滿意,還需在服務(wù)觀念上不斷創(chuàng)新與發(fā)展,服務(wù)觀念的更進(jìn)一步,體現(xiàn)在實際工作中,往往是工作水平上的巨大飛躍。但讓客戶滿意,不是一朝一夕的事,而應(yīng)是持之以恒,全員協(xié)作,應(yīng)樹立全員服務(wù)的理念,行勝于言,才能達(dá)到希望的結(jié)果。我們需要掌握更多的客戶需求信息和行業(yè)動態(tài),用充實、務(wù)實的更多的個性化服務(wù),讓廣大客戶滿意,實現(xiàn)讓社會滿意的目標(biāo)。深圳厚道都搬家公司也才能始終處于搬家物流行業(yè)的領(lǐng)先地位。說到底,讓客戶滿意,則是要始終以客戶利益為中心,為客戶利益著想,以客戶滿意為目標(biāo),正確處理自身利益和客戶利益的關(guān)系。要樹立“始于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)理念,不斷推進(jìn)深圳搬家品牌建設(shè),以先進(jìn)的家家發(fā)網(wǎng)絡(luò)為平臺,在客戶滿意度上多下功夫,改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)水平,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷為深圳搬家的發(fā)展注入新動力,開創(chuàng)新境界。
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