作為一名博羅搬家工人在搬家中累點無所謂,因為我們厚道搬家公司就是做這個工作的,只要客戶滿意我們就開心,因為客戶的滿意就是對我們工作的肯定。但有時候客戶對搬家工人不放心,甚至疑心過度,面對客戶對博羅搬家工人懷疑的眼神下搬家那滋味是很不好受的,但厚道搬家公司的工人心里是坦然的,我們做好博羅搬家服務(wù)就行,我們的服務(wù)和行為經(jīng)得起客戶的考驗。
前幾天厚道搬家公司的五名搬家工人到天河秀麗的藝豐花園給客戶搬家,客戶的東西比較多,還比較凌亂。在開始搬的時候客戶就要求我們的搬家工人每搬一趟東西下去都要說一聲,因為他們要派人跟著下去。車跟前有人看著,樓梯口也有人看著,還有門口也有人看著,工人背東西上下樓梯都有人跟著,全程監(jiān)督?蛻舻淖鞣o可厚非,這既是監(jiān)督我們的服務(wù)好不好,也是看自己的東西會不會在中途丟失。而最讓工人受不了的是如果有一個工人上洗手間了,出來后客戶就會馬上進去看一下,然后把洗手間的東西都收起來放在洗漱柜里,抬冰箱進廚房,工人出來后客戶也會馬上進去仔細檢查一番,可以說我們的工人每到一個地方都有客戶的眼睛在看著。我們有一個工人就因為在樓下拿煙出來抽,點著后就把煙和火機放到兜里,這個動作被客戶叫來的人看到后就問我們的工人把什么東西裝到兜里了?就為這事我們的工人還差點跟客戶吵起來了,客戶完全沒把我們當搬家工人看著,而是當賊看著,這讓我們的每一名搬家工人心里都很不舒服,但沒辦法,工作還是要做好的,不然還真被客戶看扁了。
搬完準備走了,客戶就拿出個清單在屋里逐一的核對,確認無誤后跟著我們厚道博羅搬家公司的工人下樓了,把我們的貨車翻了個底朝天,在沒有發(fā)現(xiàn)什么的情況下就把事前談好的錢給我們的工人,什么也不說就上樓了,我們的工人也很快的離開了客戶所在的小區(qū),今天雖然不是很累,但心里非常不痛快。
對于客戶的這個做法我們能理解,雖然心里不是很舒服但我們問心無愧,客戶這樣做很有可能是上一次搬家遭遇了什么,這才導致這次為什么這么謹慎了,但客戶這次的作法明顯是有點疑心過度了。博羅搬家市場有很多厚道搬家公司,我想不管你是正規(guī)的還是不正規(guī)的,在遇到客戶這樣懷疑你們的時候你是什么感受?要想不讓客戶懷疑我們應(yīng)該怎么做?我想這個問題不是很難,只要用心去做每一個公司都會做到。
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