1.廣州搬家服務(wù)供應(yīng)商收益管理的應(yīng)用特征
廣州搬家公司供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是搬家服務(wù),主要是按照客戶要求,實現(xiàn)貨物的空間和時間轉(zhuǎn)移以及該過程中伴隨的服務(wù),它具備收益管理的一些特征。
(1)廣州搬家公司服務(wù)的不可儲存性。服務(wù)的不可儲存性是由其服務(wù)產(chǎn)品的不可感知性以及服務(wù)的生產(chǎn)與消費同時不可分割性決定的,使得服務(wù)產(chǎn)品不可能像有形的消費品和工業(yè)品一儲存起來,以備未來出售;而且在大多數(shù)情況下,消費亦不能將服務(wù)攜帶回家安放然,提供服務(wù)的各種設(shè)備可能會提前準(zhǔn)備好,但生產(chǎn)出來的服務(wù)如不當(dāng)時消費掉,就會造成損失(如車船的空位等)。不過,這種損失不像有形產(chǎn)品損失那樣明顯,它僅表現(xiàn)為機會的喪失和折舊的發(fā)生。廣州搬家公司服務(wù)提供方一方面向客戶提供產(chǎn)品搬家、倉儲、配送等服務(wù),另一方面向客戶提供更為重要的增值服務(wù)和信息服務(wù)等,這些搬家服務(wù)都具有一定的非實體性和不可儲存性的特點。
(2)服務(wù)的高固定成本,低變動成本。廣州搬家服務(wù)成本中固定成本相對較大,對廣州搬家設(shè)施、設(shè)備等初始投資巨大。廣州搬家服務(wù)的變動成本,如勞動成本、燃料費用和維修保養(yǎng)費等所占比例相對較小。
(3)市場的可分性。在中山搬家市場中,客戶對中山搬家服務(wù)的需求,無論是產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量上,還是產(chǎn)品的特性和要求上都各不相同。雖然客戶從根本要求上都是為了完成物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程,但是在中山搬家活動或搬家作業(yè)的具體運作活動中卻存在著很大的差異,這就為中山搬家市場的細(xì)分提供了客觀依據(jù)。
根據(jù)中山搬家公司市場的特點,中山搬家服務(wù)供應(yīng)商可按照客戶行業(yè)、地理區(qū)域、物品屬性、客戶規(guī)模、時間長短、服務(wù)方式和利潤回報等對中山搬家市場進行細(xì)分。
(4)服務(wù)的預(yù)售性。搬家服務(wù)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往往是通過客戶提前預(yù)訂服務(wù)來進行的。中山搬家公司服務(wù)供應(yīng)商由此可以較準(zhǔn)確地預(yù)知未來中山搬家公司設(shè)備的使用情況,預(yù)測和控制需求,及時調(diào)整服務(wù)價格,以實現(xiàn)搬家供應(yīng)商設(shè)備的高使用率和高收益。
(s)需求的波動性大;輺|搬家業(yè)務(wù)的需求隨季節(jié)的不同而不同,需求的波動較明顯。惠東搬家服務(wù)供應(yīng)商可以通過對歷史數(shù)據(jù)的分析和日常經(jīng)驗的總結(jié),判斷預(yù)測每一時段惠東搬家業(yè)務(wù)的需求情況,從而采取不同的價格策略。
(6)相對固定的服務(wù)能力。固定服務(wù)能力或容量是指一旦服務(wù)系統(tǒng)建成,系統(tǒng)內(nèi)部要改變這種能力或容量是極其困難的,只有通過獲取外部資源來彌補,這又使企業(yè)付出巨大的成本代價。在企業(yè)生產(chǎn)或服務(wù)能力短期無法變動的情況下,如何高效地利用現(xiàn)有資源實現(xiàn)收益最大化,是解決企業(yè)贏利能力的首要條件。一個搬家企業(yè)建成之后,其搬家工具的運載量,倉庫的可容納量等都是相對固定的,惠東搬家公司在短時期內(nèi)無法根據(jù)供求情況改變自己的生產(chǎn)能力.也可以惠東搬家公司在短期內(nèi)增加生產(chǎn)能力是不可能的,或成本十分昂貴。
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